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苦勞網的困境與突破

距離這一篇「苦勞十年,請支持我們繼續走下去」一下子又過了兩年,這兩年中,我們拿到了「卓越新聞基金會」的「社會公器獎」,組織有重大的發展,對於我們未來的想法,透過集體的討論逐漸地凝聚,也到了差不多該update的時候,藉著這裡,跟大家聊一聊「苦勞網的困境與突破」。

然後,這一篇跟上一篇「談談媒體的環境與出路,還有『公共化』」其實是同一篇文章來的,只是加起來的話,實在是爆長的,所以才拆成兩篇,我是從整個媒體環境與出路來思考「苦勞網的困境與突破」的,希望能有一些對話。

——–

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苦勞網-運動的媒體‧媒體的運動

苦勞網成立於1997年,1998從「統聯罷工事件」起,一直進行台灣社會運動的報導工作。所謂「運動的媒體、媒體的運動」的方向,是在逐漸實踐的過程中,不斷找出來的,「它報導什麼」這個問題,有它的歷史發展,目前苦勞網以「社運日常新聞報導」的生產為主,因此也受到會把新聞稿、活動通知寄到苦勞網來的「社運團體」動態的影響,從而發展出它的群眾結構。

這一個「日常報導」型態的發展,有相當的成份是在「自然而然」的發展之下長出來的。但是在這種發展下,我們發現了「苦勞網」的一點與國外 「獨立媒體」不一樣的長相,那就是它越來越像一個「主流媒體」那樣地做報導,把事情寫出來,沒有很多的評論,這樣的狀態,也剛好對應了台灣的媒體對「社運」相關新聞,自從1980年代末期的高峰以來,根本漠視的事實,所以苦勞網在純訊息流通上,在補充主流媒體的不足;在這一點上,苦勞網比起其他(國家的)的獨立媒體「更像」主流媒體(可以參考「香港獨立媒體」)。

今年,香港的兩個重要的工會組織「香港職工盟」與「街坊工友服務處」 的幹部分別來訪,都提到了「苦勞網」與「香港獨立媒體」的差異,他們說希望香港出現像「苦勞網」這樣的媒體,可以報導他們的消息(當然,不知道是不是客氣就是了),我的回答是,也許可以想想看,如何在香港做這樣的事情,不過我也強調,應該要看到「香港獨立媒體」的長相,他們更加專注在「自己的」議題,而不是報導更廣泛的社運訊息,這意味著他們在「自己的」議題涉入程度與「苦勞網」是不同的,他們與議題/運動的關係是更加「進去」的,與「苦勞網」專注在「報導者」的角色上不一樣,組織的長相是慢慢發展出來的,不能說哪一個好、哪一個壞;重要的是要找到自己的位置。

「報導」與「倡議/組織」這兩個角色,我把它稱為苦勞網的「永恆問題」,它也或許該是每一個「獨立媒體」,乃至每一個「媒體」所應該思考的問題;不論有意識、無意識地,媒體總是在「介入社會」的,它必須時時注意到這樣的「介入」的目的與結果。

類似的「選擇問題」當然跟「它以何維生」這個課題息息相關。

它以何維生?

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這個網站可能會損害你的電腦,嗯嗯。

「苦勞網」的一個重要特色是,它的收入,不靠政府部門的補助,台灣許多NGO組織接受公部門補助,所產生的問題,還不在很直接可以想到的 「會影響立場」這樣的問題,而是在公部門資源的邏輯經常是,要透過複雜的「核銷」程序,作為資源發放的基礎,同時又有各種各樣奇怪的規定,造成即使可以從公部門那裡得到資源,它也需要把大量的人力投注在行政性的事情上,得到的資源與工作量不成正比,所以拿到了一個案子,就像「飲鴆止渴」,必須再去找下一個,案子結束了,就又是一下一個循環的開始。而更重要的問題可能是,尤其在台灣政府部門各種補助經常帶著許多奇奇怪怪的規定,加上「以案養案」,案子之間相互補貼,往往使得NGO組織的帳目變得異常地複雜,這使得它們的財務無法透明,對於一個亟需從社會中去找尋其生存基礎的組織來說,「財務無法透明」是一件頗具殺傷力的事情;這造成一種困局,在還有公部門補助的狀況下,沒有辦法透過「財務透明」取得社會公信,全力衝刺募款,但在經濟窘迫的情況下,又需要資源,所以只好再向公部門伸手,這使得「面向社會」或者「面向政府」,成為一個兩難的問題。

類似的情況,甚至也在群眾組織發生,就好像最近發生的北市產總改選案,因為由被解僱的工會幹部主持會議,被刻意打壓工會的北市勞工局拒絕承認選舉結果,加上其前任理事長廖文瑞扣住印信及存摺不放,使北市產總無法由官方那裡領取補助,造成會務運作的困難,跟北市產總的幹部聊天時,我就覺得,產總實在可以藉著這個機會要自己的會員工會好好想一想,是不是可以提高上繳到產總的會費,缺多少官方補助就補多少,讓產總可以完全不靠官方補助存活,這是一個「化危機為轉機」的操作方式,剛好利用這個機會,讓產總可以真正地獨立。

對許多國外的NGO組織來說,台灣NGO這種依賴政府生存的怪像,實在不可思議,記得2001年,舉辦「第一屆亞洲非政府組織論壇」的時候,一些外國朋友來到台灣,才發現原來這個以「非政府組織」為名的論壇,其實全都是由台北市政府出的錢,老實不客氣的這些國外朋友馬上就幹譙了起來,臨去的時候,幾個團體還連署了一個抗議信,表達不滿之意;之後這個論壇仍持續在「台北市政府非政府會館(到底是政府非政府?怪怪!)」辦了幾年,一直到坐台北市民政局官位的人有了別的想法之後,告一段落(也可見官方補助的不可靠)。

到底什麼時候,我們的NGO組織才能真正地離開國家部門而獨立存活,成為真正的「NGO組織」,目前,「苦勞網」正在進行這樣的挑戰。

財務透明的意義

可以慶幸的是,苦勞網過去的「負債」現在成為「資產」;那就是我們一直過得不好,窮了十二年,工作人員的薪水一直斷斷續續,不過我們都撐下來了,時間證明了,我們不會「窮死」。在停止接網站的case之後(我們差不多都是幫NGO組織架網站,而比較大額的case,幾乎都是因為背後有政府補助,所以要說過去有「間接」地接受補助也不能算錯),我們已經可以大膽地透過完全公開我們的財務狀況,向大家說「好了,現在就只靠你們了!」。

但是,順著這一點思考,我們發現了「財務透明」更重大的「內部」意義。

我們常常會說「苦勞網過去以架設網站與小額募款維生,目前已經不再架設網站,所以將以小額募款作為唯一的收入來源(這個問題請參閱「2009年4月苦勞網募款徵信,以及那下面的回應」)」, 這當然是正確的,但更準確的說法應該是「苦勞網是依靠許多人無償的勞動力維生」,「苦勞網」是由志願者的投入生出來的,這聽起來很浪漫,但也有它的問題。 那就是「志願工作者」的兩個傾向,一個是「只做自己想要做的事情」,另一個,就是「因為認同,所以只是來『幫忙』」;而在沒有經濟條件可以把人留住的狀況下,尤其近幾年來,「苦勞網」的另一個特色,是「人員流動幅度大而且快」,新進的人「即使想做,但受限於對團體的了解與處理經驗,有心無力」。

這種情況,在一般以「勞僱關係」支撐起的組織不一樣,在那樣的關係下,產生的問題,是「勞動者按步就班地工作,找不到工作的意義」,也就是「異化」勞動的問題,其實無論在「營利組織」或「非營利組織」,工作者都同時俱備「志願勞動者」和「受僱勞動者」雙重的特質的,只是成份各有不同而已。 目前「苦勞網」已經有機會做到滿足日常支出(一個全職行政,加上辦公室日常支出)的募款目標,在財務透明的基礎下,我們於是開始了「資源分配的集體討論」這樣的過程,經過了幾個月的反覆討論、爭辯之後,規劃出了編輯與記者的「薪資基金」制度,並且對外公告,尋求社會的支持(請參考「2009年5月苦勞網募款徵信」及「2009年6月苦勞網募款徵信」)。

「薪資基金」的設計,是想讓「志願勞動者」能夠獲得一些點點的生活補貼,而隨著資源的擴大,可以以「苦勞網」的工作,作為「生涯規劃」的標的,這是可以把人「留住」的辦法,透過這種方式,逐漸養成「苦勞網」工作的能力、增強產製內容的深度與廣度。

那麼,是不是將來「苦勞網」的「志願勞動者」就將成為「受僱勞動者」了呢?這個問題就需要進入第三個層次「它的內部如何運作」來談了。

「內部民主」並不那麼容易

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苦勞網各組成部份的流程圖,取自苦勞網介紹折頁/2009年

前面說到,「志願勞動者」有「做自己喜歡的事」、「只是來幫忙」,以及「經驗不足」這些特色,對於一個團體的發展來說,都帶著不穩定的因素在,但是有一個重要的優點,那就是這樣的工作者擁有很強的動力以及主體性,只是這些「主體性」都是個別主體的,團體只是許多「個體」的組合,來來去去,很多工作都是隨機 的(請參考:「三鶯報導、無架構暴政與世代差異」)。怎麼樣維持「個體的能動性」同時又能發揮「集體的戰力」,邏輯上很簡單,那就是把目標變成大家的目標,產生共識之後,按照分工執行囉。

從去年開始,「苦勞網」實施「輪值主編」制度,「輪值主編」由參與日常運作的「特約記者」中,產生,「輪值主編」負責每天的派線、審稿、上稿工作,這一個制度大幅調整了單一主編的工作壓力,做了一年下來,發現一個「意外的」收穫,那就是個體參與的狀況改善了,因為整個工作的「事」、「權」分散,也讓組織內部的討論更上軌道,「內部民主」說來簡單,但在「義工組織」裡,因為參與程度的不同,要實踐起來,卻十分地困難。這一個「權力結構分散」的意外收穫,讓我們開始可以逐步地思考到未來的資源分配問題,也從資源分配問題發展到每一個人對於這個團體的想像。

也是在這一年,我們把相當多的力氣,投注在「帶新人」這樣的工作上,架構並執行了三個月一梯次,到目前為止進行到第四梯次的「實習制度」,透過實際的參與報導工作,讓特約記者帶實習記者,並嘗試發展出一套方法,加上搭配以議題討論為主的「實習課程」,以及在日常運作中進行的「工作方法訓練」,希望把包括新進特約記者、輪值主編在內的新進者拉進苦勞網的工作脈絡裡,讓新進的人,也可以成為「具能動性的個體」,參與團體的工作與各種決定。

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苦勞網第一梯次實習記者的合影。(2008/09)

我相信,這會是一個很長的過程:讓這裡變成一個「帶有集體意識的能動個體」所組成的團隊,透過共同的決策,議定方向、分配資源與任務。在這裡工作,可以滿足起碼的生活所需,但他們是「有酬的志願勞動者」,它可能像一個媒體的「合作社」或者「公社」,資源共創、共享。

寫到這裡,而且你也還真看到這裡,那麼就要請你幫忙了,要實現以上的想法,我們需要社會的支持,用小額、定期的方式,捐款給我們,讓我們一天天向這個「媒體合作社」接近吧!–苦勞網定額授權書(信用卡或郵局帳戶都可以喔!)

豪賭

於是,有人形容這是一場賭博,有人瞪著眼睛說,「這樣是很危險的」,有人說,「哎呀!這樣怎麼行,我幫你想辦法,介紹個案子如何?」。

「不了,我相信做得到!」不是我們做得到,而是「」做得到!而且,必須做到,我們願意用苦勞網來賭大家都做得到,就算慢沒關係,慢慢來比較快。目前,我們已經有了一個月接近5萬塊的「定額定期」捐款,重要的是,這些捐款,是分散在一百多位小額捐款者的身上(讓人感動的,是有一些遭到資方打壓解僱的工會幹部,在已經沒有工作、生活拮倨的條件下,仍然慷慨捐輸,為了這幾位朋友,我沒有不用力募款的理由!),在這種條件下,我們的資源不會依賴特定的「金主」,我們不需要擔心,哪一天我們的報導得罪了誰,就會影響到我們的財務,但是我們知道,這樣,是遠遠不夠的,所以,我們要請你一起來。

你可以:

  1. 自己填寫定額捐款書,傳真給我們(有信用卡或郵局帳戶都可以)。
  2. 向你的組織提案,以組織的名義,定額定時捐款給我們。
  3. 透過你組織,或者你的人際網絡,用你的方式介紹苦勞網,幫我們募款。

這是我們一起的一場豪賭,賭台灣社會可以養得起一個走向「公共化」的獨立媒體。

13 comments to 苦勞網的困境與突破

  • 苦勞網可以申請線上刷卡捐款嗎?這應該會很有幫助。

  • 阿潑

    其實我畫押了很久,但一直沒傳真過去:P

  • 阿潑,多謝啦。
    傳真是…02-81926867,科科。
    幫忙多宣傳啦。

  • 多謝Raoch的提醒,其實有一些朋友也提到「線上刷卡」這樣的機制。

    首先,目前我們是以「小額定期」做主要的目標,一個月一百塊甚至更低都沒有關係(別低於30塊吧,這樣成本都不夠了…),這樣比較容易讓我們作財務的規劃,畢竟單筆的捐款來來去去,變動的幅度大,對於一個長期經營的「穩定性」來說,是比較有困擾的。

    當然,如果有單筆捐款,我們也仍歡迎,而目前採取的郵局劃撥或者銀行轉帳,還有單筆信用卡(方式在這邊:http://www.coolloud.org.tw/node/5279),最困難的地方還不在捐款者的意願,而是方便性,所以開發「線上刷卡」是一個好辦法。

    不過之前(蠻久之前)問過線上刷卡的機制,很多都是要「年費」或「月費」,這樣對我們很花不來,付得比收到的還多;像Paypal是按筆扣手續費,比較好,不過介面太不親和,錢要匯回來也不容易;至於國內的廠商,我就沒有什麼了解了,不知道Roach有什麼好建議?

    公開回應也是幫大家問,如果有好的方法,大家都可以試試。

    多謝Roach囉。

  • 應該可以用「台灣里」,以社團法人的名義申請,手續費、年費都低。不過有個問題是,台灣里為了讓各虛擬主機商協助推廣,直接跟台灣里申請的費用較高(就是官網上的費用),透過虛擬主機公司申請就便宜很多。

    台灣里每星期撥款一次,不會積壓太久。另:台灣里需先約定一筆保證金,每一筆捐款的金額不能大於保證金金額。保證金不用先給,從前幾筆捐款裡扣除即可。

  • Roach:

    感謝回應。

    苦勞網不可能用「虛擬主機」(你應該是最知道的人了…)。

    「手續費、年費低」是多低呢?苦勞網目前平均一個月「單筆捐款」應該不超過2萬元(假設是24萬),假設使用「線上捐款」有擴大一倍的效應好了,一個月不超過4萬塊,一年48萬,增加24萬。

    目前收到24萬的成本,如果用這24萬是透過150筆捐款達成的,那麼成本可用3,000塊計算(郵局、銀行的手續費)。

    要增加有了線上刷卡機制可以多出的24萬捐款,大概要多多少成本?

    另外的問題是,而前述有了線上刷卡之後,「單筆捐款倍增」這個假設是否成立?另外一個問題是,有了這樣的機制之後,會不會跟「定額捐款」之間產生排擠的效應(單筆比定額方便?)。

    也想請你幫忙撥撥算盤。

    無論如何,除了感謝還是感謝。

    窮理

  • ludan

    線上刷卡機制划不划算、對既有的捐款來源有何影響,建議可以試跑一年評估看看。

    不划算的話最多退回來,但是如果正面效應很大的話,不嘗試就可惜了。

    苦勞既然是面對網路、也透過網路發聲的媒體,有個線上捐款機制應該是合理的。也許一有振奮人心的好報導,線上捐款馬上就有正面反應也不一定。

  • to:ludan

    有理,多謝你,我想就到底要花費多少這一點,去了解一下,可以評估是不是要這麼做。

    不過,我還是認為維持以「定額定期捐款」為主的方式,才是比較穩當的。

  • timo

    我猜窮理希望維持以「定額定期捐款」為主,應該很像雜誌希望以訂戶為主零售為輔,至少可以盤算固定收入幾何,但是,像ludan說的,零售不弄,還是可惜。

    以我個人使用的經驗來說,我覺得至少paypal可以做。像窮理說的paypal成本計算還算方便,至於把paypal的錢轉回原存戶,在經驗上,也只是點點滑鼠而已,並不會太麻煩啊?(是說我沒在台灣用過,但是現況來說,我用英國口座申請,轉回英國口座,如果是用台灣口座申請,猜測轉回台灣並不會很不一樣吧?)

    如果,確實也沒那麼麻煩,也不必〔只提供一種線上付錢機制〕。我的意思是,線上刷卡可評估,若合算,自可試辦,與此同時,paypal也可以是另一個機制,我覺得paypal對收海外捐款,會是一個方便法門。

  • 小管

    窮理你這張照片真的很適合用來募款…雖然視窗拉到照片的時候會抖一下…

  • 若直接跟台灣里申請,建置費 5000 元,手續費 2.8%,沒看到年費(以前是寫年費 1500 元但暫時不收)。

    好處是還可以同時用 WebATM、超商代收款與 ibon 代收。

    就費用上來看,台灣里應該是比 paypal 省很多,不過台灣里有時好像不收國外信用卡?

  • @timo 好久沒見,你又回去了嗎?這次回來台灣沒有見上一面聊聊真是可惜。對Paypal的印象是停留在好久以前了,也許哪天再來試試,畢竟海外留學生的「市場」的確存在。

    @小管 抖一下是…

    @ROACH 真的很感謝你,如果是這樣的價格,好像真的值得考慮,來跟大家討論看看。

  • 何嘉文

    “…公部門資源的邏輯經常是,要透過複雜的「核銷」程序,作為資源發放的基礎,同時又有各種各樣奇怪的規定,造成即使可以從公部門那裡得到資源,它也需要把大量的人力投注在行政性的事情上,得到的資源與工作量不成正比…”這段話真是寫得太傳真寫實了!「要拿錢,就要浪費生命」=.=

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