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面對「無以為繼」與「找不到支援」的焦慮，我的回應是，我們應該把更多的過程，不僅僅是只有技術人員看得懂的source code，也包括需求的想像、溝通的過程、如何從想法，變成專案的過程，以及最後解決的方式，作一個有效的呈現，只有讓它更開放、有更多的人知道，這個系統才更安全、更穩定，也就是說，應該被開放的，不僅僅是技術，也包括了技術需求背後的社會性與組織因素。

本來沒有習慣公開地討論苦勞網系統的事情，但是看了這裡、這裡，特別是這裡，關於苦勞網系統狀況的討論之後，我想不說明一下， 實在有一些對不起大家，所以簡單提一提：